1月28日，兰州市民罗女士向本报投诉称，自己在销售员稳赚不赔的介绍下购买的“操盘手”炒股软件，1个月就让自己的万元积蓄全部亏空。

　　3380元买回“操盘手”

　　家住西固电厂的罗女士是一名全职家庭主妇，家境并不宽裕，她在2007年股市的浪潮冲击中也冲入股海。在半年的小试牛刀后，虽然没赚钱但也没有赔钱。

　　2007年12月23日，罗女士夫妇在西固虹盛商厦，意外发现了“操盘手”炒股软件的销售柜台，迷上炒股的罗女士遂上前咨询。经销售人员介绍，该软件3分钟选股，2分钟操作，每天5分钟科学炒股，收益至少在30%，具体的操作也很简单，选定股票后，软件会有自动提示，出现B点就买，出现S点就卖，不用培训学习，操作简单方便，即便没有股票常识的人也能轻松炒股。一年少则5万元的收益，个股的年收益也在30%左右，好些的个股收益率可以达到100%，并提供上门安装。罗女士动容了，当即交了押金，决定次日购买标价3380元的“操盘手”软件。

　　梦醒才知落陷阱

　　按照销售员的介绍，罗女士牢牢记住了出现B点就买，S点就卖的操作方式，完全忽视了股市的风险，便开始了大胆尝试。但在短短的一月中，罗女士就亏空了家里的万元积蓄。罗女士告诉记者，该软件有时候在一天内会同时出现B点和S点，一只股票不可能在一天内同时进行买卖交易，使用多次该软件后还发现，B点出现后，在短时间内仍然会出现持续下跌，S点出现后也仍然会出现持续上涨的势态，实践证明“操盘手”软件的轻松炒股让人难轻松。

　　欲想退货的罗女士当向销售人员要求退货时因使用期已经超过5天而遭到拒绝。同时，销售人员告诉罗女士，之所以炒股失败是由于她对该软件使用不熟练所致，遂要求其进行培训学习。罗女士再参加了两次“深奥”的股票操作培训课，但再也没敢使用“操盘手”。

　　记者采访了解到，“操盘手”炒股软件由上海益盟软件技术有限公司研发，“橡果国际”负责营销。针对罗女士的投诉，该软件兰州地区销售负责人凌金辉则表示，使用该软件必须要参加培训，销售人员应该提醒购买者在15天内小买，先熟悉软件，然后再进行一定数额的交易。他强调是不容许销售人员对消费者承诺受益及推荐股票。记者但在暗访时发现，销售人员不仅承诺了收益率还隐瞒了使用该软件需要参加培训等情况，同时也未提醒购买者树立回避风险的意识。

　　股民：不可完全依赖软件

　　据了解，目前的炒股软件分为行情性软件和决策性软件两种，前者多为免费软件和各证券公司的行情交易软件，这些软件一般只提供数据参考，没有荐股、推荐买卖点的功能。更多的则属于荐股软件，因为宣称可以准确分析股市行情走势，成了无数股民电脑或手机上的“新宠”。

　　一位有近十年炒股经验的股民张鸣先生告诉记者，炒股软件上的一些买卖点确有其一定的准确率，对于不会炒股或刚入股市的股民来说，有一定入门指导意义。但如果完全依赖这种程序，风险还是有的。有着基本炒股常识的股民都知道，对一只股票的把握，离不开对个股基本面和走势的分析；而对股市大盘的把握，则要根据国家的宏观政策、经济发展以及时事的变化等来判断。

　　与张鸣先生意见相同的股民有不少，他们认为，所有的软件只是一种辅助工具，毕竟是死的东西，而股市是活的，所以要驾驭股市还要靠“活”的脑子。炒股是通过对个股基本面的分析，对自己较为熟悉的几种股票进行掌握，在好的时机买入并卖出。

　　业内：痛斥“操盘手”神功

　　华龙证券注册执业证券分析师吴晓峰对此表示，“操盘手”软件的出现就是利用了2007年牛市，抓住新股民不懂股又眼红的心里，开发出来的经济效益连动的产品，就想借股市的火暴赚一笔。而软件的所提的出现B点就买，出现S点就卖，“3分钟选股，2分钟操作，每天5分钟科学炒股真轻松”，这样的宣传是没有科学依据的，没有数据的支撑。30%的收益率更是滑稽之谈，股市是动态的，而软件只是一个死的程序，如果有这么好的软件，怎么可能上市销售，发明者早就成了中国首富，何必还要辛苦的向广大消费者推荐销售呢。炒股需要丰富的知识，对上市股票的基本面都要有详细的了解，对国家的政策也要随时关注，这不是任何一个软件能掌控的了的。

　　律师：向工商部门投诉

　　甘肃金城律师事务所叶宁律师认为，“操盘手”炒股软件宣传涉嫌夸大宣传，消费者可到县及以上工商部门进行投诉，同时也可以在购买之日起1年内向法院提起诉讼，运用法律手段维护消费者的合法权益。